Atualizado em outubro de 2026.
O trabalho remoto e o modelo híbrido deixaram de ser exceção e viraram rotina em muitas empresas. Times espalhados por cidades diferentes, agendas que alternam dias no escritório e em casa, encontros que começam com metade das pessoas na sala e metade na tela. Nesse cenário, saber como fazer um workshop online de sucesso deixou de ser um diferencial e passou a ser uma competência essencial de quem lidera, facilita ou ensina.
Um workshop é um período de discussão ou trabalho prático sobre um determinado assunto no qual um grupo de pessoas compartilha seu conhecimento ou experiência.
Esse tipo de conteúdo é cada vez mais comum estrategicamente, ajudando a ampliar a presença das marcas no mercado, conectar e capacitar colaboradores, além de estimular a criatividade de equipes. O workshop online é uma ótima forma de profissionais treinados compartilharem seus conhecimentos.
Além disso, fazer isso remotamente significa que você pode reunir pessoas de qualquer lugar do Brasil e do mundo. Com plataformas de videoconferência como Zoom, Microsoft Teams e Google Meet, e quadros colaborativos como Miro e Mural, é possível conduzir um workshop tão participativo quanto um presencial — desde que ele seja bem planejado.
Quer realizar o seu workshop online mas ainda não sabe como? Nesse post eu vou ensinar como fazer um workshop online, com dicas da expert no assunto, Martha Terenzzo, autora do livro “O Guia Completo do Storytelling” – livro referência, número 1 no Brasil sobre esse tema!
Resumo: os 10 passos para fazer um workshop online de sucesso
Para fazer um workshop online de sucesso no trabalho remoto ou híbrido, siga estes 10 passos:
- Defina o tema e transforme-o em um desafio
- Defina o formato, os papéis e as responsabilidades da equipe organizadora
- Convide os participantes, priorizando a diversidade
- Alinhe as expectativas e as regras do encontro
- Defina o tempo e as pausas
- Defina a plataforma
- Monte o roteiro
- Durante o workshop, esteja 100% presente
- Combine os próximos passos
- Execute, monitore e aprenda
Quais são os objetivos de se fazer um workshop online?
Um workshop online ajuda em várias competências, principalmente a integrar as pessoas, a sua equipe e alinhar melhor metas e objetivos. Confira alguns objetivos de se fazer um workshop online:
- Integrar pessoas
- Alinhar metas e objetivos
- Captar melhores ideias
- Dar senso de pertencimento às decisões
- Cultura de inovação e colaboração na prática
- Resolver problemas de forma inovadora
Vendo esses pontos, se torna mais compreensível a importância de realizar workshops. Vamos verificar como executar essa tarefa então, nos próximos tópicos.
Como fazer um workshop online? Cuidados e premissas
Quando você quer saber como realizar um workshop online de sucesso, alguns cuidados são necessários. Quando falo sobre cuidados, digo aquilo que é necessário para que as pessoas saiam do seu workshop satisfeitas, sentindo que valeu a pena ter participado.
Vejamos:
Todos devem poder contribuir e interagir: um workshop não é uma palestra nem uma aula teórica e muito menos deve passar a impressão de uma reunião chata. Então, estimule a interação entre os participantes, convide-os a contribuir compartilhando conhecimentos, experiências e dúvidas.
Um workshop online deve:
- Ser leve
- Ser dinâmico
- Ser útil
Por último, o seu workshop online deve gerar entusiasmo e motivação, o que gera a sensação de satisfação. Você quer que as pessoas falem e recomendem o seu workshop, não é mesmo? Então é seu dever estimular isso nelas!
Por que esses passos são ainda mais importantes no trabalho remoto e híbrido?
No escritório, muito alinhamento acontecia de forma espontânea: na conversa de corredor, no cafezinho, na mesa ao lado. Com equipes remotas e híbridas, esse alinhamento precisa ser intencional. E o workshop online é uma das ferramentas mais poderosas para isso. Veja por que cada passo pesa mais nesse contexto:
- A atenção é disputada: notificações, e-mails e outras abas competem com você o tempo todo. Um tema claro e um desafio bem definido (passo 1) mantêm o grupo focado.
- A participação tende a ser desigual: no híbrido, quem está na sala costuma falar mais do que quem está na tela. Papéis bem definidos, especialmente o do facilitador (passo 2), equilibram as vozes.
- O pertencimento fica mais frágil: com menos contato presencial, ser convidado com cuidado e ouvido de verdade (passos 3 e 4) reforça o vínculo das pessoas com o time e com as decisões.
- A fadiga de telas é real: reuniões online em sequência cansam. Um workshop leve, dinâmico e útil, com roteiro e pausas bem planejados (passos 5 a 7), é o antídoto.
- As decisões precisam virar ação à distância: sem a convivência diária, combinar os próximos passos e monitorar a execução (passos 9 e 10) é o que transforma boas ideias em resultado.
Em resumo: no trabalho remoto e híbrido, um workshop mal planejado vira só mais uma reunião cansativa. Um workshop bem planejado vira o momento em que o time se reconecta, decide e avança junto.
Passo a passo de como fazer um workshop online
A seguir, você confere em detalhes os 10 passos, começando pelos quatro que formam a estrutura do seu workshop online, com dicas para executá-los melhor.
1. Defina o tema
O primeiro passo de como fazer um workshop online de sucesso é definir o tema, o que vai ser tratado no evento. A dica aqui é ser específico, mas de forma que não fique engessado ou genérico demais.
Se você não especificar essa parte de acordo com a sua audiência, você corre o risco de ter a dispersão.
No entanto, ao mesmo tempo que é necessário pontuar o problema, é preciso que você tenha um universo de possibilidades para poder expandir.
Especifique, deixe claro e alinhe com a sua audiência. Entenda uma dor, uma necessidade, um desejo do público alvo, suas melhores competências e niche o tema, de forma que não fique algo muito restrito.
Exemplo:
“Como vender mais?” Não é um bom tema, pois é muito amplo e genérico, o que cria certa distância de comunicação. Ao invés disso, prefira:
- Como vender mais na filial de Barueri?
- Como vender mais alimento para pets?
- Como vender mais às segundas-feiras?
Evite, no entanto, restringir demais, como eu disse. Isso aqui é o que você deve evitar:
- Como vender mais na filial de Barueri usando o whatsapp
- Como vender mais alimentos para pets através de descontos
- Como vender mais às segundas-feiras pelo telefone
Transforme seu tema em um desafio
Definir um desafio é uma boa forma de trabalhar o seu tema, identificando desejos ou problemas do público alvo do workshop, definindo o tema que vai ser tratado, e apresentando ele na forma de um desafio atrativo e relevante para a sua audiência.
Mas tenha cuidado, pois essa tarefa não é tão fácil quanto parece. Isso porque muitos se perdem na hora de definir o foco do desafio:
- Se você o faz muito estreito e já o condiciona à solução, você acaba perdendo a oportunidade de desenvolver situações criativas que você ainda não tinha pensado.
A dica que dou nesse tópico é que ao desenvolver o desafio, faça com que ele seja específico o suficiente, mas que ele não delimite totalmente as condições criativas.
A Martha Terenzzo ainda complementa: pense em seu objetivo.
“O desafio te ajuda a pensar em como você vai fazer parte deste dia, desta reunião, deste workshop. Eu incluo as pessoas nesse momento para trazer a sua contribuição. Então é preciso deixar claro que tipo de desafio temos neste workshop. Por exemplo: “vamos sair daqui com uma determinada habilidade” – então a ideia é trazer esse desafio para esse dia a dia.
Por fim, tente também deixar esse desafio tangível, que não deixe a sua audiência desconfortável.
No trabalho remoto e híbrido: um tema bem definido é o que segura a atenção quando cada participante está em um ambiente diferente, com distrações diferentes. Envie o tema e o desafio por escrito antes do encontro — isso nivela quem está no escritório e quem está em casa e faz todo mundo chegar pensando no mesmo problema.
2. Defina o formato, os papéis e as responsabilidades da equipe organizadora
O formato e o número de participantes é uma das primeiras decisões.
Em seguida, o formato define se haverá grupos ou não, pois essa decisão interfere diretamente no número de participantes.
Se você quer diferentes ideias para o mesmo desafio, formar grupos é uma ótima opção, pois cada grupo pode sugerir sua visão. Neste caso, o ideal é que os grupos tenham de 5 a 7 participantes, número que permite que todos possam contribuir, dividindo tarefas.
Mas é possível que você queira construir uma única visão, por exemplo, o planejamento de vendas do próximo ano. Neste caso o ideal é que você tenha um único grupo que deve ter no máximo 11 pessoas (mas eu já fiz workshops em que o grande grupo tinha mais de 20 pessoas, lembre tudo depende de seu objetivo).
Definido o formato, é necessário definir quem vai estar na equipe de coordenação pois ninguém faz nada sozinho e ter um time de gestão vai fazer com que o seu Workshop Online obtenha os resultados desejados.
Os papéis da equipe organizadora
Alguns papéis comuns são:
Sponsor: Aquele que vai ser beneficiado com o resultado do workshop. Identificar quem é essa pessoa e o que ela espera de entrega é fundamental para que você não faça um grande esforço em vão.
Facilitador: O facilitador é a figura mais importante em um Workshop. É ele quem é responsável por liderar a entrega do workshop para quem participa, garantir a produtividade e o foco.
É importante ressaltar que o facilitador não pode impor as ideias dele, mas sim fazer com que o grupo dê o seu melhor. Ele faz a mediação, estimula, provoca.
Líder (ou líderes) de cada grupo: Havendo grupos, é importante ter alguém que coordene o(s) grupo(s), para ver se todo mundo está entregando o necessário, para colocar o tempo necessário. Se você está trabalhando em uma plataforma online, como por exemplo, o Zoom, você vai precisar dividir em grupos para realizar as tarefas. Mas lembre-se: liderança não é impor. O papel do(s) líder(es) de grupo é unir, mediar.
Assistente: pessoa para ajudar, auxiliar nessa dinâmica, anotar coisas do chat, para que eu não esqueça de responder para as pessoas, para uma maior organização. Ajudar na convocação, confirmação e alinhamento do que se espera de cada participante (passo 4).
Redação: Ajudar a registrar, a entender insights que podem ser explorados depois, reunir pautas e colaborar com o roteiro
No trabalho remoto e híbrido: os papéis ganham ainda mais peso. Defina quem acompanha o chat, quem abre e fecha as salas simultâneas, quem dá suporte técnico e, no formato híbrido, quem garante que as pessoas que estão na tela tenham a mesma voz de quem está na sala. Uma boa prática é pedir que todos entrem pelo próprio computador, inclusive quem está no escritório.
3. Convide os participantes
Com o tema definido, o desafio desenhado, e a equipe de trabalho definida, você já pode convidar os participantes e alinhar as expectativas.
Na hora de escolher quem convidar, diversidade é ouro! Seja para a inovação, seja para o time de vendas, seja para o seu workshop online.
Portanto, considere ter visões diferentes, de áreas que podem não ter relação direta com o desafio, mas que podem trazer outras contribuições. Mescle diferentes opções de gênero, de idade, de tempo de casa.
Afinal, visões diferentes, vivências diferentes, experiências diferentes agregam valor ao seu workshop e isso o torna mais atrativo.
A Martha ainda fala sobre a possibilidade de trazer alguém de fora para enriquecer o entendimento do desafio:
“Além dos líderes de grupo e o facilitador geral, você pode trazer alguém de fora para colaborar com esse processo. Convidar para que faça uma palestra ao estilo TED e fazemos um talk show, respondendo perguntas.
Considere, também, dependendo do desafio, ter a participação de clientes, de fornecedores e outros colaboradores que achar interessante. Eles amplificam a visão e melhoram a entrega da experiência do workshop, além de ser um “plus” na sua relação com eles!
Depois, avalie a melhor forma de convidar, se por email, por telefone, por mensagem individual. A mensagem desse convite deve ser clara, demonstrando o objetivo do workshop e também explicitando os motivos pelo qual essa pessoa foi convidada a estar no time.
No trabalho remoto e híbrido: a diversidade fica mais fácil de conseguir. Você pode convidar pessoas de outras unidades, cidades e até países, sem custo de deslocamento — aproveite isso. E capriche no convite: inclua o link, a agenda, o fuso horário (se houver participantes em outras regiões), as ferramentas que serão usadas e o que cada pessoa precisa preparar antes.
4. Alinhe as expectativas
Ao fazer o convite deixe claro como tudo será e o que se deve esperar de cada um no workshop.
Nada pior do que ter algum participante sair com o sentimento de “não imaginava que era isso; poderia ter me preparado”.
Portanto, para cada participante, assim como para a equipe de coordenação, as expectativas têm que estar claras. E alinhar expectativas não é só falar, é também ouvir e verificar o que cada um espera do workshop (e então conferir se ambos estão alinhados).
No trabalho remoto e híbrido: alinhar expectativas inclui combinar as regras do encontro: câmera ligada sempre que possível, microfone no mudo fora das falas, uso do chat e das reações, horário exato de início e de término. Além disso, faça um teste rápido da plataforma com quem ainda não a conhece. Ou seja, expectativa alinhada significa menos tempo perdido e mais participação.
Para ajudar com essa tarefa, convoquei a expert em Storytelling Martha Terenzzo, e tivemos um bate papo no meu canal, que você pode conferir no vídeo ao final deste post.
A Martha é autora do livro “O Guia Completo do Storytelling” – livro referência, número 1 no Brasil sobre o tema – e tem muita experiência quando o assunto é workshop online e engajar as pessoas nessa missão!
5. Defina o tempo e as pausas
É necessário definir o tempo de duração do Workshop online, quando e como serão as pausas A regra de ouro aqui é: se é online mais de 3 horas na mesma sessão é muito arriscado.
Mas por quê? Confira o que Martha Terenzzo fala sobre o assunto:
“Estamos muito dispersos.
Existe um estudo chamado Economia da atenção, que é: quanto tempo eu consigo ficar com a minha audiência, seja ela física ou virtual? Quanto tempo consigo estar atento, presente?
Hoje temos trabalhado 30 minutos – pausa – 30 minutos – pausa.
Um workshop de 3 horas é o suficiente e é o limite. Por que?
Depois de 3 horas você já ficou:
- Muito tempo falando
- Muito tempo exposto à luz da tela
- Muito tempo falando com muitas telinhas
Nós não estamos acostumados a ter tanta luz, ainda mais com tela, ring light, iluminação normal. Então nos cansamos mentalmente e também a vista.
E essa dispersão de atenção faz com que você LITERALMENTE, na parte cognitiva, desligue um pouco a sua mente. Portanto, o que indico é:
- Workshop: 3 horas no máximo
- Aulas, treinamento dentro das empresas: no máximo 4 horas. Mas se você precisa mais do que isso, utilize pausas e recursos de pausa.
Pausas
Pausas de 15 minutos, Martha Terenzzo fala que na sua prática ela recorre a ginástica, música, etc. Esse ajuste do tempo de pausa tem a ver também com o seu público alvo – você deve ajustar.
Dicas:
- Fique atento também no que está vendo e sentido, movimentos da tela, comportamento das pessoas, diminuição das interações – se notar que estão cansados, antecipe uma pausa!
- O Design Sprint, metodologia que a Google Ventures criou, que é um trabalho de 6 horas por dia, um trabalho muito pesado, 3 horas de manhã e 3 horas na tarde, para você ter tempo de resolver imprevistos, ter espaços livres, etc
6. Defina a plataforma
Com o conteúdo do seu Workshop Online planejado, é hora de escolher onde ele vai ocorrer.
Existem várias plataformas para hospedar o seu workshop online. Zoom, Teams, Meet, Whereby, etc.
No entanto, você deve escolher a plataforma mais compatível com o tipo de conteúdo que você quer passar e as dinâmicas que o seu workshop envolve, pois algumas plataformas têm melhores recursos em determinadas áreas do que outras.
Portanto, tome seu tempo para ver os recursos das principais plataformas e conferir se elas atendem a sua proposta.
7. Roteiro
O melhor amigo do sucesso é o preparo. E no contexto de Workshop Online, ter um roteiro é esse preparo.
Processos ajudam a pensar melhor e reagir melhor a imprevistos. Defina os próximos passos com cuidado, e crie um checklist para garantir que nada foi deixado de lado.
Para falar sobre o assunto, ninguém melhor do que a Martha Terenzzo. Confira as dicas da expert sobre o tema:
- Ter um roteiro é pragmático e te ajuda a atingir os resultados desejados.
- São partes da dinâmica que você vai fragmentando nesse roteiro, que vai dar na realidade algum tipo de engajamento lá no final. Roteiro é fundamental.
- Um roteiro deve ser dinâmico e interativo, para que as pessoas possam dar sua melhor contribuição – você tem que colher das pessoas o melhor que elas têm.
- Roteiro ajuda muito para momentos de improviso também.
O que é importante na hora montar um roteiro para um Workshop online?
Roteiro tem que ter começo, meio e fim, e deve ser linear.
– Começo: esquenta, alinhamentos, momento que você está conhecendo as pessoas – que aliás, é muito importante deixar um espaço para conhecer as pessoas presentes.
Então coloque lá no seu roteiro, por exemplo: uma curiosidade sobre cada uma das pessoas.
– Meio: é o momento em que todo mundo vai trabalhar, às vezes em grupo, às vezes individual, ou ambos.
Exemplo de como fazer o roteiro do meio do workshop:
“Eu vou querer 5, 6, 7 grupos. Cada grupo vai trabalhar desse jeito.
Esses grupos devem apresentar isso ou aquilo em x minutos.”
- Estabeleça momentos de conversa: “Gente, qual é o conflito de comunicação que você está tendo na sua empresa? Você pode compartilhar com a gente, ou falar de outro caso?” – as pessoas estão precisando ouvir e serem ouvidas também!
– Final: é quando você alinha e conecta o final, meio e começo.
Dicas:
- Amarre o final com o desafio proposto no início. Se você começar com um gancho ou curiosidade, por exemplo, tente amarrar isso no final.
- “Olha, lembra daquela curiosidade? Vamos fazer uma dinâmica final do aprendizado do dia de hoje.”
- “Olha, estamos terminando, lembre-se que estamos aqui por conta disso, que é o nosso desafio”
- Disponibilize formas de contato
Roteiro tem que ter tempo a tempo
Divida bem os tempos na hora de fazer o roteiro. Tempo de cada apresentação, isso tudo tem que ser previsto, senão não dá tempo depois de você apresentar ou de todo mundo participar.
Em um roteiro, essa inclusão das pessoas tem que ser muito bem colocada bem como a dinâmica: tem gente que às vezes fala de menos e gente que fala demais, então deixa um gap, uma folga no tempo – e o roteiro te auxilia com isso.
8- Durante o Workshop, esteja 100% presente
Martha Terenzzo fala da importância de estar 100% presente durante o evento: “Workshop é um “encontro presencial”, não é gravado.“
E para o formato online, a câmera aberta é um norteador da comunicação não verbal, e isso ajuda muito a dinâmica geral do workshop online. Mas nem todo mundo que está ali tem essa compreensão. Então como lidar com essa questão?
Martha fala sobre como lidar com quem não quer abrir a câmera: “No entanto, nem todo mundo quer abrir a câmera, por diversos motivos. Uma forma que faço é explicar o roteiro, e então dizer: se não estamos fisicamente, vamos tentar estar presentes o máximo possível com a câmera aberta. Para quem não pode, vou pedir para interagir o máximo que puder pelo chat, para que a gente possa ter essa dinâmica.
Tudo isso tem que ser pedido de um jeito educado, a gente tem que respeitar.”
9 – Combine os próximos passos
Martha Terenzzo explica que gosta de finalizar seus workshops online retomando aquilo que foi colocado no início, o objetivo, o desafio.
“Resgatar o objetivo, trazer a sensibilização das pessoas acerca do problema, e ao finalizar, o que recomendo é esse combinado: dentro dos insights e dentro daquilo que saiu das reuniões, dos resultados do workshop, de acordo com o objetivo, eu coloco quais são as principais decisões, quais foram os principais momentos.“
E aí para cada momento, para cada ação, coloco o que temos que fazer, qual é o próximo passo.
Exemplo:
O próximo passo é, Martha vai trazer um exemplo de case e compartilhar com o grupo para que gere uma solução melhor para aquela área, de comunicação.
Definimos quem, quando, o que irá trazer.
Saio com esse plano de ação, amarramos isso no final, sensibilizando o compromisso de todo mundo.”
É preciso retomar esse grupo em breve reunião para ver e acompanhar os resultados deste workshop, ver se as decisões estão sendo de fato tomadas, ou implementadas, executadas.
O facilitador ajuda nesse processo.
10 – Execute, monitore e aprenda
Tudo pronto? Então a hora é de executar o show.
Monitore como tudo foi (o assistente e o redator que definimos no passo 2 são de grande ajuda nessa hora), quais os problemas, onde pode melhorar.
A vida é um constante aprendizado, e isso vale para workshop online também, então veja o que pode ser aprimorado e aprenda com sua experiência!
Considere um facilitador / consultor
Se você se sente inseguro de realizar um workshop online, mesmo lendo esse guia, considere ter um facilitador ou consultor ao seu lado.
Enquanto é certo que é preciso começar de algum lugar, tirar as ideias do papel e colocá-las em prática, você não quer correr o risco de criar uma experiência ruim para os participantes do seu workshop online e depois ter que investir muito mais tempo e dinheiro para recobrar a confiança das pessoas no seu workshop.
Portanto, melhor consultar com um especialista. E eu posso te ajudar! Clique aqui para entrar em contato!
Perguntas frequentes sobre workshop online
O que é um workshop online?
É um encontro prático e colaborativo, realizado em uma plataforma digital, em que um grupo trabalha junto sobre um desafio específico, com a mediação de um facilitador. Diferente de uma palestra ou de uma aula, o foco está na participação de todos e na entrega de resultados concretos.
Qual a diferença entre workshop online e workshop híbrido?
No workshop online, todos participam pela tela. No híbrido, parte do grupo está na mesma sala e parte participa remotamente. O híbrido exige cuidado extra do facilitador para que quem está na tela tenha as mesmas condições de falar, ser ouvido e contribuir de quem está presente.
Quantas pessoas devem participar de um workshop online?
Se o objetivo é gerar diferentes ideias para o mesmo desafio, trabalhe com grupos de 5 a 7 participantes. Se o objetivo é construir uma visão única, o ideal é um grupo de até 11 pessoas. Grupos maiores são possíveis, mas exigem mais estrutura de facilitação.
Quais ferramentas usar em um workshop online?
Uma plataforma de videoconferência com salas simultâneas, como Zoom, Microsoft Teams ou Google Meet, e um quadro colaborativo, como Miro ou Mural, costumam ser suficientes. Prefira as ferramentas que o grupo já conhece: o workshop é sobre o desafio, não sobre aprender um software novo.
Quanto tempo deve durar um workshop online?
Depende do desafio, mas a atenção diante da tela cai mais rápido do que no presencial. Planeje blocos curtos, com pausas e atividades variadas. Detalho esse ponto no passo 5 do post sobre o roteiro do workshop online.
Preciso de um facilitador externo?
Não é obrigatório, mas ajuda muito. Um facilitador externo traz neutralidade, domina técnicas de condução e deixa a liderança da empresa livre para participar como integrante do grupo, e não como dona da conversa.
Sobre o autor
Marcelo Pimenta é professor da ESPM, consultor, palestrante, escritor e especialista em Marketing pela ESPM. Com mais de 30 anos de carreira, é referência no Brasil em mentalidade inovadora e inovação, e facilita workshops e programas de inovação para empresas de todos os portes. É fundador da Liga dos Inovadores, comunidade gratuita para quem quer inovar nos negócios e na vida.