O que é preciso buscar nesse momento pós-pandemia para alcançar uma versão aprimorada de si mesmo? Fiz um guia completo, te mostrando quais são as habilidades do futuro para um profissional de sucesso e porquê elas devem ser praticadas hoje, agora. Confira!
O mundo está em constante mudança e nos rearranjamos como civilização desde sempre. Apesar da mudança não ser nenhuma novidade, a rapidez com que as mudanças vem acontecendo e isso tem tudo a ver com o Mundo BANI.
De acordo com o relatório do Fórum Econômico Mundial, 50% de todos os funcionários precisarão de requalificação até 2025, conforme aumenta a adoção de tecnologia.
E se tínhamos tempo para nos adaptarmos a essa nova era, a pandemia do COVID-19 veio como um marco o encurtando e dizendo: a mudança tem que ser já!
Mas sob qual perspectiva se deve olhar essas mudanças? O que é necessário para diferenciar o ser humano? Como você pode ser melhor?
Para te ajudar a navegar nesse mar de incertezas, trouxe o que considero de melhor e mais recente, que é um grande trabalho do meu amigo Murilo Gun sobre as habilidades do futuro.
Depois, traço o cenário do momento que estamos vivendo e complemento essas habilidades do futuro com As Habilidades do Agora, necessárias para se adaptar e melhorar no período atual, pós pandemia.
Está ansioso para ficar por dentro do assunto? Acompanhe o texto e veja como essas habilidades do futuro e do agora vão te preparar para causar impacto positivo no mercado e em todos ao seu redor.
As 5 Habilidades do Futuro, por Murilo Gun
1 – Primeira Habilidade: Inteligência Intrapessoal
Capacidade de se conectar consigo mesmo, gerir as emoções, autoconhecimento e controlar os medos.
2 – Segunda Habilidade: Inteligência Interpessoal
Capacidade de se relacionar com os outros, compreender sonhos e desejos, dialogar e comunicar pensamentos e emoções.
3 – Terceira Habilidade: Inteligência Criativa
Capacidade de chegar em coisas novas. Sair da caixinha, romper o padrão e inovar.
4 – Quarta Habilidade: Inteligência Interartificial
Capacidade de se relacionar com a tecnologia; usar e não ser usado por ela, uso saudável e aproveitar as potencialidades.
5 – Quinta Habilidade: Inteligência aprendedora / educadora
Capacidade de aprender a aprender; mudar com a mudança do mundo, assumir a responsabilidade e aprender com prazer.
O curso, oferecido na plataforma Entheusiasmos, busca traçar um panorama de algumas tendências para o consumo pós coronavírus. O Professor Marcelo Pimenta traçou um panorama com 20 tendências que servem como referência para quem deseja atualizar seus produtos e serviços centrados num consumidor que vem mudando rapidamente suas exigências.
Em um mundo de dados, o diferencial é ser mais humano
Esse trabalho do Murilo Gun mostra a importância de focar mais no fator humano; conectar mais consigo mesmo, ser capaz de entender a si mesmo como pessoa, como pessoa que lidam com outras pessoas e como parte integrante do mundo.
Podemos ver que há uma relação entre as habilidades descritas, elas se conectam, e não é à toa que a Inteligência Intrapessoal vem em primeiro lugar, representando a base.
A capacidade de se entender é o que vai nos dar base pra tudo mais na nossa vida, habilidade essa que, por muitas vezes, negligenciamos.
Parece algo óbvio, simples de se dizer, mas as pessoas não se trabalham. Às vezes, não aprendemos sequer a reconhecer nossas emoções, e esse é o primeiro passo.
Não temos escola de emoções, mas há formas que você pode entender melhor os seus sentimentos e aprender mais sobre si mesmo. Já falo sobre isso…
Se conhecer te permite comunicar melhor
Com isso, você consegue comunicar suas emoções e entender melhor os outros, ter empatia. Além disso, ela também aprimora sua capacidade de se relacionar, que está lá na Habilidade Interpessoal.
No mundo dos negócios, sabemos a importância de lidar com pessoas.
Afinal, tudo são pessoas, tudo é feito para pessoas. É preciso saber escutar e se comunicar, mas, para isso, primeiro é preciso se conhecer.
É olhar você primeiro, para que assim você possa enxergar o outro. Com mais amor, com mais empatia, com mais compreensão.
Só assim você pode entender os sonhos, os desejos e as incertezas do outro, e conseguir criar soluções e gerar valor, que é onde vem a Inteligência Criativa.
Ser criativo é não se contentar com a primeira resposta certa
É ver o que se pode fazer de diferente. É inovar. E inovar é gerar valor. Você só vai conseguir gerar valor para o seu cliente se você souber se comunicar com ele e entender ele.
Só conseguirá gerar valor se conseguir se comunicar bem com sua equipe e colaboradores, que são as pessoas que ajudarão você a dar tangibilidade a tudo isso.
Com essas habilidades, use as ferramentas ao teu dispor
Essas habilidades também irão te ajudar no uso da tecnologia, que é o 5º item. Enquanto o uso técnico é necessário, tem que haver um bom aproveitamento dessas.
Você faz o que você quer com a tecnologia ou você faz o que consegue? Você usa a tecnologia e ela te usa também? Você se tornou viciado nela? Você sabe aproveitar bem suas potencialidades?
O aprendizado contínuo é essencial
E por último, temos a Inteligência aprendedora / educadora, que também é essencial em um mundo de constantes mudanças. É preciso ter a capacidade de aprender e, não só isso, entender que há coisas que precisamos apreender e coisas que precisamos desaprender.
O mundo pós pandemia: as habilidades do agora
Agora que você entendeu quais são as Habilidades do Futuro, vou fazer uma análise do momento que vivemos agora, com a Pandemia do coronavírus, para que você possa entender algumas das dificuldades que esse momento gerou e traçar caminhos para soluções.
O principal a se entender sobre esse momento são os seguintes pontos:
- Confiança em cheque
- Infotoxicação
- O que é valor?
Mas o que eles significam? Continue comigo!
1 – Confiança em cheque
Nesse momento, a confiança está em cheque e é preciso colocar esse entendimento em suas ações.
“Será que este produto está desinfectado?”
“Será que a pessoa limpou a mão antes?”
“Será que vou pegar? Será que sou assintomático?”
Esses questionamentos se tornaram comuns e compreensíveis. Mudanças de comportamento estão acontecendo e é preciso se adaptar a elas, tomar suas ações com isso em mente.
2 – Infotoxicação
Infotoxicação é a sobrecarga de informação. Nesse momento, há um aumento do nosso tempo conectado, que tem gerado uma maior exposição a informações negativas com muitas notícias difíceis e alta imprevisibilidade sobre o futuro.
As pessoas que estão conseguindo sobreviver melhor a essa crise são aquelas que não ficam vendo notícias 20 horas por dia, ‘analisando’ quantos morreram, quantos foram infectados, quando vem a vacina…
Saber esses dados não vai fazer a grande diferença, o que vai fazer a diferença é a atitude que você está tomando frente a essa pandemia.
Deixo a reflexão: Não importa os fatos, mas como você reage a eles.
O que é valor?
Mudanças de comportamento estão acontecendo, e é preciso entender nossos valores. O que é valor para você? Abrir mão do que você gostaria para ficar seguro?
Não precisar sair de casa e fazer uma comida com o que você tem?
É preciso tirar um momento para ‘respirar’ e se entender nesse cenário.
As habilidades do agora: Como se adaptar à realidade pós COVID-19
Com esse panorama traçado, vamos agora voltar às Habilidades do Futuro, de Murilo Gun, e vou colocar a minha perspectiva de como podemos expandi-las e adaptá-las para que se tornem as habilidades do agora!
Primeira habilidade: Inteligência Intrapessoal
Habilidades do AGORA: Meditação – Escutar – Empatia – Paciência – Compreensão – Resiliência
Meditação é fundamental para sair dessa para algo melhor.
Meditar é viver o momento presente. Sem pensar em nada. É deixar a projeção (que é um futuro que não existe) e a depressão (remoer o passado) para focar no agora.
Não tem desculpa para não meditar, existem vários métodos e você pode fazer isso até escovando os dentes ou correndo. Conecte-se com você mesmo de acordo com suas possibilidades.
É preciso também ter muita paciência e compreensão; entender que estamos num momento de pandemia, que tem menos pessoas trabalhando e isso pode deixar serviços mais lentos, que estamos todos pelas mesmas dores, que estamos com a mesma desconfiança e medo.
É preciso saber se colocar no lugar do outro e entender a partir do ponto de vista do outro, ver de outra perspectiva.
Segunda Habilidade: Inteligência Interpessoal
Habilidades do AGORA: Cuidado – Respeito – Colaboração – Cooperação – Equipes distribuídas – Liderança criativa – Comunicação não violenta – Mais e melhores feedbacks – Auto-gestão – Métodos ágeis
Cuide! Cuide e distribua amor no que puder! Cuide da mãe, da roupa, do vizinho, das suas palavras. Aproveite esse momento, que você absorveu com sua inteligência intrapessoal, e espalhe generosidade.
Entenda que, para desenvolver essas habilidades, é preciso colocá-las em prática.
Encontre como colaborar e cooperar nesse momento, mesmo de formas simples. Seja cuidando dos teus, seja gerando conteúdo sobre algo que você saiba fazer! Faça a sua parte – como puder!
Entenda que nesse cenário, mesmo a distância com pessoas, com colaboradores, é possível somar e, quando você soma para o outro, isso reflete em você mesmo.
E para isso, a comunicação não violenta é a chave. Você pode saber sobre ela em mais detalhes clicando aqui.
Terceira Habilidade: Inteligência Criativa
Habilidades do AGORA: Novas formas e possibilidades de exercer a criatividade
Repito: Transforme crise em oportunidade!
Os tempos são difíceis, mas eles geram novas possibilidades e formas de negócio. Portanto, estimule a criatividade e descubra novas formas de negócio e também antigos negócios de uma nova forma!
Para exemplificar e dar uma visão, nota-se que, devido a pandemia, criamos novas necessidades (máscaras, higienização, distanciamento).
O que você pode fazer que entregue produtos, serviços ou ajude essas novas necessidades? Um tapete de distanciamento personalizado, máscaras temáticas, sinalizações de medidas de higiene?
Como você pode fazer isso de forma que melhore a vida das pessoas, entendendo todo esse contexto que estamos?
Um outro exemplo que acho interessante, são as formas de entrega de antigos modelos de negócio que tiveram que ser readaptados à nova realidade, como Raves sendo feitas com pessoas dentro do carro, um Drive In Concert!
Lembre-se que há uma carência em várias áreas, como o entretenimento, nesse momento. Então pense: De que forma você pode sanar essas necessidades entregando de uma forma compatível com o momento que estamos vivendo?
Quarta Habilidade: Inteligência Interartificial
Habilidades do AGORA: Zoom – Lives – Delivery – Take away – Chat bot – Telemedicina
Foi preciso se reinventar e você pode tirar o maior proveito disso, transformando dificuldade em possibilidade.
As pessoas estão passando muito mais tempo conectadas, aprenderam a usar novas tecnologias (logo, a barreira do que era acessível para se conectar com elas foi derrubada) e estão ativamente buscando conteúdos e serviços online!
Faça uso das tecnologias ao seu dispor e aproveite que ficaram populares, acessíveis e que as pessoas tiveram que aprendê-las. Você sabe onde estão as pessoas e sabe os meios de como chegar até elas!
Use da sua criatividade para novos negócios, para novas formas de entrega, ou até para melhorar o que já faz. Conecte-se com seus clientes, com seus colaboradores, com a sua família e amigos que estão longe.
Enxergue as oportunidades! As ferramentas estão aí!
Quinta Habilidade: Inteligência aprendedora / educadora
Habilidades do AGORA: Propósito – E-learning – Ikigai – Microlearning – Gamificação
Estamos produzindo conteúdo como nunca! Aproveite as chances para sempre estar aprendendo algo.
As formas de entrega de conteúdo e aprendizagem estão cada vez melhores. Até para os mais atarefados, é possível aprender, como, por exemplo, o Microlearning, que são pílulas que fazem a diferença.
Adicione à sua rotina fazer suas atividades escutando um podcast, escutando stories ou vídeos que tragam crescimento, conhecimento e aprendizado.
O Ikigai é outra ferramenta poderosíssima para o seu crescimento, que vai desenvolver sua mente para descobrir sua razão de viver, o seu propósito de vida. Você pode baixar o guia dele aqui: Guia da mentalidade Ikigai – baixe agora enquanto ele ainda é gratuito!
Finalizo essas reflexões com uma citação de Elizabeth Gilbert em seu livro “A grande magia”:
“A grande magia não é você não ter medo, é você fazer as coisas apesar do medo.”
As competências do profissional pós-pandemia
Os impactos do Covid
O futuro não será a repetição do passado! A crise coronavírus impactou todo o mundo e nos ensina que muitas coisas passarão a ser radicalmente diferentes.
Mas, falar de mudanças, vai além do momento presente. O naturalista, geólogo e biólogo britânico Charles Darwin já postulava em 1859 em seu livro “A Origem das Espécies”, que a adaptabilidade dos animais é o que os faziam sobreviver.
Isso serve para todos nós! As empresas, modelos de negócios e profissionais precisam se reinventar todos os dias.
Em um cenário de crises, como a que fomos impactados pela COVID-19, novas competências profissionais surgem como determinantes para a sobrevivência nas empresas.
Desenvolver essas habilidades são condições de sucesso para o futuro. Elas são fatores diferenciais na atualidade, mas, que, a cada dia pós-crise, serão comuns e necessárias. Elas compõem um conjunto de conhecimentos, práticas e atitudes altamente alinhados com um mundo em disrupção.
Então, para ter sucesso no futuro pós-coronavírus é preciso agir desde já e isso é uma decisão. Escolha ser diferente a cada dia e desenvolver-se constantemente. Neste texto você vai conhecer o perfil do Profissional pós-pandemia.
A pandemia antecipou algumas tendências:
O impacto do Coronavírus vem deixando sequelas muito negativas como pessoas doentes, óbitos, colapsos nos sistemas de saúde, crise econômica e muita ansiedade. Mas também podemos perceber que algumas realidades, vistas como tendências ou vetores de crescimento lento, foram aceleradas
Uma delas é o consumo consciente. A permanência das pessoas em casa e uma visão mais minimalista e consciente fez com que fossem ampliados alguns valores e práticas como reutilização, combate ao desperdício, redução da poluição, menos produção de lixo.
Outro aspecto que foi acelerado é o que podemos chamar de consumo social ou incentivo aos pequenos negócios. Movimentos estimulam a compra dos pequenos produtores e negócios do bairro. Alguns chamam isso de “glocalização” que é um neologismo que junta o termo “global” com “local” e usamos para explicar que podemos diminuir o consumo de marcas globais e apoiarmos os negócios locais. Nesse momento também surgiram marcas “do bem” que proporcionaram produtos e recursos financeiros para a minimização dos problemas decorrentes do novo vírus.
O consumo digital também foi fortemente acelerado. Reuniões por videoconferência, webinars, cursos on-line, e-commerce e aplicativos nunca foram tão utilizados como agora.
O perfil do Profissional pós-pandemia
Quais são as características que farão a diferença para um profissional após essa grande mudança? Qual é o perfil do Profissional pós-pandemia?
Resiliência Evolutiva – Durante muito tempo falou-se que “a capacidade de resistir às adversidades e voltar ao estado original” sempre foi um grande diferencial de sucesso. Hoje isso não basta. É necessário resistir às dificuldades, aprender com as experiências, entender as oportunidades de desenvolvimento e ser melhor, evoluindo a cada novo desafio. Chamamos de resiliência evolutiva a capacidade de aprender com os desafios e voltar melhor do que era antes
Usar tecnologias novas – Podemos dizer que o profissional pós corona precisa ter a capacidade de criar, engajar e nutrir redes de negócios ou mudanças sociais através do uso inteligente de mídia eletrônica, tecnologias emergentes e dos recursos digitais. O mundo digital requer linguagens, interações, comunicações e relacionamentos bastante diferentes do tradicional e isso requer uma cultura própria, enraizada naturalmente nos novos hábitos e atitudes dos profissionais e empresas.
Recapacitar-se continuamente – Chamada mundialmente de “reskilling”, podemos traduzir essa competência como “recapacitação”, “retreinamento” ou mesmo “construção de novas habilidades” É quase uma reinvenção de si mesmo, buscando se desenvolver em tempo real, renunciando às velhas certezas e vivenciando o papel de um eterno aprendiz. Para isso é necessário “aprender a desaprender”, ou seja, estar disposto a aprender abandonando os velhos pressupostos e convicções.
“Sense and respond” – É preciso agir rápido, com senso de urgência apurado. Num mundo tão incerto, esperar pode ser a pior escolha. Ao identificar a necessidade ou a oportunidade da mudança, não espere. Faça!
Humildade – Não confundir coragem com a necessidade de ouvir, se saber que não é dono da verdade, de que o ponto de vista do outro acaba é enriquecendo o mosaico. O líder criativo não defende suas ideias mas as apresenta como um rascunho a ver aperfeiçoado pela equipe.
Compaixão –Compaixão é admitir que o ser humano precisa do outro. Nós somos dos mamíferos que precisamos do apoio dos pais para viver nos primeiros dias pois nascemos incompletos, não totalmente prontos para a vida. Enquanto o cavalo anda no mesmo dia hoje tem crianças demoram quase um ano para caminhar. Portanto, em tempos de pandemia é preciso que todo o profissional não faça apenas sua tarefa mas o que é esperado dele como ser humano.
Agente de segurança – A pandemia nos trouxe a exigência de aprendermos sobre precauções, protocolos de segurança, procedimentos de higienização até então desnecessários. E é preciso que diante do mundo das fake news o profissional pós-coronavírus seja um agente de conscientização do risco de cada decisão e que protocolos são recomendados em cada situação.
E como deve ser o líder nesse novo cenário?
É um líder criativo. Entendendo liderança como atitude, não como cargo.
Base da liderança criativa:
– Empatia Multifocal: Sabemos que é importante “colocar-se no lugar do outro” e isso significa empatia. Mas no mundo pós-Corona precisamos nos colocar no lugar “dos outros” sabendo que cada parte envolvida pode ter visão, desejos e necessidades radicalmente diferentes. Por isso é importante ser multifocal e não apenas entender as pessoas de maneira limitada e tendenciosa.
– Prototipação / Experimentação – É a capacidade de explorar sua criatividade para construir e desenvolver coisas novas, bem como se conectar com outras pessoas na criação. Sabemos que as criações devem ser testadas antes de entrar em uso na larga escala. Para isso, devemos criar versões iniciais rápidas de inovações com a expectativa de que o sucesso posterior exigirá falhas precoces. Daí a necessidade de saber cocriar e testar velozmente, errando rápido para aprender rápido.
– Colaboração – As pessoas juntas, em times e redes de colaboração, são mais capazes de estarem conectadas para o entendimento rápido do contexto e proposição das soluções. Esse pensamento, já falado por tantas vezes, continua mais que nunca valido para os novos tempos.
– Liderança por Propósitos – Durante muito tempo o pensamento dominante era que os líderes deveriam ser controladores de tarefas, mas, atualmente, o líder deve ser um incentivador de propósitos, um fomentador de causas e um exemplo dos valores que devem ser compartilhados nas equipes. Um propósito claro serve como o fator mobilizador para as mudanças de atitude, motivação, iniciativa, engajamento, inovação, solução de problemas e busca de oportunidades. Afinal, ninguém se apaixona por tarefas. As pessoas se engajam em causas que as inspiram!
O Texto “O perfil do profissional pós-pandemia” foi escrito por Marcelo de Elias e Marcelo Pimenta.
Quando tudo foi para o online: ensino e eventos a distância
Logo no início da pandemia, em março de 2020, o cancelamento de eventos presenciais mostrou que transmissões online, cursos e eventos a distância ganhariam cada vez mais espaço. Eu mesmo vi, em poucas semanas, uma viagem à China e palestras presenciais serem canceladas. As instituições preparadas para essa realidade passaram a apostar em conteúdos e formatos criativos.
“O mundo está extremamente globalizado e o futuro é das empresas e negócios que se prepararem para esta realidade. As fronteiras estão mais curtas, tanto por uma necessidade social de estarmos mais próximos das pessoas e das informações quanto por uma necessidade do mercado de trabalho.”
Dentro dos desafios nascem as possibilidades de inovar. Há várias oportunidades: oferecer infraestrutura, aplicar metodologias ativas a distância, repensar o design dos formatos de eventos e fazer curadoria de conteúdos, formatos, canais e públicos. Ao contrário do turismo, que ainda não tem uma versão “online”, a educação já tem – e essa transformação veio para ficar.
Leia também: Como fazer um workshop online de sucesso em 10 passos.
Conteúdos para se adaptar ao novo mundo
A pandemia mudou definitivamente a forma como vivemos, trabalhamos e nos relacionamos com familiares, vizinhos e clientes. Para quem ainda se sente perdido nesse novo mundo, separei alguns conteúdos que considero muito relevantes para desenvolver as habilidades do agora.
Estratégia adaptativa: quem não muda, morre
A adaptabilidade é necessária para a saúde de qualquer negócio. Uma gestão incapaz de entender tendências e de implementar adaptações de forma ágil, eficiente e eficaz está fadada ao fracasso. Nesta conversa, José Salibi Neto e Sandro Magaldi falam sobre estratégia adaptativa e como transformar caos em ordem, crise em oportunidade e incerteza em direcionamento.
Ganhar dinheiro x fazer o que se ama
Esses temas costumam aparecer como mutuamente excludentes. Mas serão mesmo? A infelicidade é um vírus muito mais letal que o coronavírus: é preciso descobrir sua razão de ser, seu propósito, para deixar de ser espectador e se tornar protagonista da sua vida. Foi na minha palestra no Epicentro – evento que espalha generosidade, criatividade e coragem – que comecei a desenvolver as teses do meu livro Economia da Paixão.
Mundo VUCA x BANI
Aquilo que não compreendemos gera ansiedade e pode limitar nossa ação. Num mundo cada vez mais frágil, ansioso, não linear e incompreensível, a pandemia acelerou um processo sem volta. Nesta aula, a professora Paula Costa explica os conceitos de mundo VUCA e BANI e a importância de reaprender e reentender o mundo para transformar desafios em oportunidades.
Comunicação Não Violenta
Precisamos ter coragem de transformar nosso jeito de nos comunicar. O curso de nove aulas de Marshall Rosenberg, criador da Comunicação Não Violenta (CNV) – método usado na resolução de conflitos em mais de 65 países –, mostra que a maneira como falamos e ouvimos o outro é a chave para encerrar as batalhas verbais do dia a dia. Comece pela primeira aula:
Como superar os limites internos
Neste minicurso, a professora Lúcia Helena Galvão descomplica A Guerra da Arte, de Steven Pressfield, que descreve com clareza os limites internos que nos impedem de executar nossos planos e viver nossos sonhos. É para você que sabe que pode contribuir com o mundo, mas deixa seus projetos na gaveta.
E aí, já está por dentro das habilidades do futuro e do agora? Então, quero te apresentar dois caminhos para tornar tudo isso prático:
1 – Veja esse post e descubra se você trabalha para viver ou vive para trabalhar;
2 – Conheça o meu curso “Ikigai na Prática” e aprenda a se conhecer e encontrar o propósito da sua vida.
É isso, nos vemos no próximo post!