Criar uma cultura de inovação é o combustível para você e sua equipe se renovarem a todo momento.
A inovação pode parecer algo desafiador quando pensamos nela atrelada a criar essa cultura em uma empresa gigante e em mercados super tecnológicos. Exemplos: NASA, Laboratórios Farmacêuticos, Nanotecnologia, Robôs ou empresas gigantes de setores que mudam rápido (ex bancos).
Mas ela pode ser simples e atender pequenas empresas, negócios, empreendedores, profissionais liberais e fazê-los crescer e aumentar sua produtividade e qualidade dos negócios.
Independente do seu tamanho ou recursos, é preciso entender: melhor construir essa cultura com ações simples do que não fazer.
É pensando em você, que entende que empresa que não inova morre e procura formas simples de inovar que escrevi neste post. Continue lendo para aprender como ter uma cultura de inovação descomplicada!
Inovação é gerar valor
Em primeiro lugar, precisamos desmistificar a ideia de que inovação é só sobre tecnologia. Não é só sobre tecnologia, é sobre o jeito de pensar.
Maria Augusta Orofino, na aula ao fim desse artigo, cita que o principal é: “A autonomia de saber que hoje temos tecnologia que pode fazer um bom serviço.”
Inovação é, em máxima síntese, sobre gerar valor.
Para seus colaboradores, para a sociedade e principalmente para o seu cliente.
Para ter inovação e gerar valor, é preciso cultivar em si mesmo e nos seus colaboradores uma cultura de inovação.
“A cultura é a forma como a gente pensa e conduz a nossa forma de agir. Essa cultura é sutil, é tácita, ela não se pega, mas se transmite.” – Guta Orofino
Cultura de inovação não é só para “gente grande”
A segunda coisa a se entender é que ter uma cultura de inovação não é só para grandes empresas. Qualquer um pode e DEVE inovar, pois inovar é o que mantém as empresas relevantes e vivas.
A inovação tem o poder de levar até as menores empresas ao sucesso e não precisa de grandes equipes. Digo mais: ela pode ser SIMPLES e caber direitinho no seu negócio e realidade. Pois, como estabelecemos, inovar é gerar valor.
Valor: a importância, o valer a pena ou utilidade de algo.
É criar algo que seu cliente diga ‘’poxa, está melhor assim!’” “Ficou mais fácil” “Isso me ajuda, me serve, melhor”.
Descomplicando: você não precisa criar algo completamente novo, nunca visto antes, cheio de tecnologia. Você tem simplesmente que gerar valor para o SEU público.
O Uber gerou valor por ser uma opção com melhor atendimento e apresentação, por exemplo, pois já existia app para pedir táxi.
Então, mude sua maneira de pensar e enxergar o mundo e entenda o que realmente é inovação.
Self service de sorvete, por exemplo, não é nada novo, mas se não tem na sua cidade, no seu bairro, na área que você atende e isso é algo que as pessoas gostariam, é uma inovação. Não grande, é algo simples, mas que gera valor.
A inovação pode estar em um atendimento diferente, uma apresentação diferente, uma forma de entrega diferente ou até um método de pagamento diferente.
Você aceita Pix, (que é um serviço gratuito) ou pagamento por QR Code, por exemplo? Já procurou saber se as pessoas que compram de você utilizam ou poderiam se beneficiar disso?
Se você entendeu até aqui, deve estar se perguntando ‘’ok, mas como faço para descobrir como gerar valor?’’.
Você sempre pode buscar ferramentas, metodologias e muitas outras formas de inovar que eu falo aqui, e também estar sempre visando o aprendizado.
Mas pode ser mais simples que isso! Com atitudes como diversidade, escuta, estímulo à mentalidade inovadora e aprendizado constante. Entenda!
Diversidade
Essa é uma tecla que você sempre me vê batendo e na entrevista com a Guta Orofino, falamos ainda mais sobre isso.
Quando falamos, por exemplo, sobre design thinking, se você olhar a fundo, é uma metodologia para estimular criatividade e abrir portas para o livre pensamento e diversidade de ideias.
A diversidade é MUITO importante para inovação. Mesmo que você tenha um público-alvo definido, pessoas são diferentes, têm necessidades diferentes, experiências diferentes, logo, uma forma também diferente de ver o mundo.
Pode ser que uma dessas pessoas veja uma nova forma de utilizar o seu produto ou serviço que você nunca pensou antes – isso acaba sendo muito bom para o resto de seus clientes ou para atrair novos, por exemplo.
Enquanto você não tiver pessoas diferentes pensando, você vai ter sempre e somente a sua visão prevalecendo. De só um que sabe e o resto obedece.
É isso que tira de você todo um mundo de inovação e até melhorias de relacionamento entre os seus colaboradores e produtividade.
Mas não basta apenas ter diversidade ao seu redor, é preciso estimular ela para gerar ideias! Pessoas que não são abertas à diversidade e dar autonomia a colaboradores não são abertas à inovação.
Diversidade de pessoas, de conexões e até do próprio pensamento. É tirar da cabeça a idéia de ”sempre fiz dessa forma, porque vou mudar?” Se abrir para o novo foi uma das dicas de ouro da professora Maria Augusta.
Não adianta tudo isso se o exemplo não vir de cima
Você precisa entender que criar uma cultura de inovação simples é algo que vale tanto para grandes empresas quanto para médias ou pequenos negócios.
A implementação da cultura de inovação em um negócio sempre tem que vir de cima para baixo.
Baseado no que a professora Maria Augusta falou: é papel do líder, do gestor, do CEO, do dono estimular essa cultura e escutar seus colaboradores. E, caso trabalhe sozinho, escutar pessoas diferentes, ler livros diferentes, fazer cursos, ir em palestras e assim amplificar sua visão de mundo.
Na prática – dicas para criar uma cultura de inovação de forma simples
É preciso ficar claro que: para se ter uma cultura de inovação, primeiro é preciso ter uma mentalidade inovadora. O processo de inovação vai da mentalidade para o operacional, e não o contrário.
Como disse a professora Maria Augusta Orofino:
O operacional é consequência da nossa forma de pensar e agir.
Portanto, só estimulando essa mentalidade, tanto em você como em seus colaboradores, é que você será capaz de colher os bons frutos da inovação
Como criar estímulos, então, para que a mentalidade inovadora se crie, dando lugar a uma cultura de inovação?
Além dos pontos mencionados acima, existem atitudes muito simples de se fazer mas que trazem grandes resultados.
6 atitudes simples para uma cultura de inovação
1. Envie cursos gratuitos online
Quando aprendemos algo novo, novos mundos se abrem à nossa frente. O caminho da inovação é de constante busca e aprendizado.
2. Inscreva-se / indique seus colegas, colaboradores em eventos online e presenciais gratuitos
Para que aprendam mais e tenham novas visões.
3. Convide empreendedores de startups ou gestores de inovação para compartilhar suas experiências
Sejam elas positivas ou negativas. Escutar a experiência do outro te faz aprender, refletir e ter novas ideias.
4. Crie uma newsletter com notícias
5. Crie um ambiente ao estilo laboratório para ideias
6. Crie um programa de palestras internas
Crie sistemas de comunicação interna, seja mural, newsletter, ou o que preferir, mas pense em algo que faça com que a informação se dissemine.
Saber informações sobre novidades do setor, por exemplo, ajuda a disseminar a visão de que o mundo está mudando.
Aprendizado constante
A mentalidade inovadora só depende de você! E se você ainda tem dúvidas sobre o assunto, confira o vídeo que gravei com a Guta Orofino logo abaixo:
Da cultura à gestão da inovação
Apesar de a inovação ser uma prioridade, na maioria das vezes as empresas não sabem como inovar e acabam adiando a oportunidade de melhorar continuamente. “Não tenho tempo nem dinheiro.” “Estamos em crise.” “As pessoas precisam produzir, não ficar tendo ideias.” Como inovar diante de tantos desafios? Só existe um jeito certo de inovar na sua empresa: o seu jeito.
Cultura de inovação: o que sustenta a gestão
Vijay Kumar, autor de 101 Design Methods, estudou centenas de inovações bem-sucedidas e chegou a quatro princípios para inovar com consistência: usar as experiências das pessoas como ponto de partida, pensar a inovação como um sistema, desenvolver uma cultura de inovação e adotar um processo disciplinado.
A cultura é o mais difícil dos quatro. Ela é feita de valores, crenças e comportamentos aceitos na empresa, que se misturam aos que cada pessoa traz da vida lá fora. Desenvolver uma cultura de inovação é agregar novos valores e comportamentos aos poucos, num processo contínuo. Ferramentas e processos funcionam melhor quando essa base existe. Conversei sobre isso com Sandro Magaldi no MeuSucesso.com:
Ferramentas e processos de gestão da inovação
Com a cultura em construção, estes conteúdos ajudam a estruturar a gestão da inovação na prática:
- Como fazer o processo de gestão da inovação?
- TRL: medindo a maturidade tecnológica de um projeto inovador
- 3 Horizontes de Inovação: o que as empresas fazem para continuar no topo
- Funil de inovação: uma ferramenta descomplicada para inovar
- Inovação aberta e fechada: entenda a diferença e quando aplicar
- Metodologias ágeis no processo de inovação
Para quem quer se aprofundar, o curso Descomplicando a Inovação mostra que inovação é, antes de tudo, uma mentalidade: um jeito de ver que é possível gerar valor atendendo um mercado.
Vídeos sobre gestão da inovação
Leia também: Cultura de inovação: 5 passos para construir a sua.
Como tornar sua empresa mais inovadora – Entrevista MeuSucesso.com
Não basta ser inovador uma vez. O empreendedor precisa criar uma cultura de inovação forte dentro do seu negócio e para isso existem alguns elementos capazes de proporcionar às equipes uma mentalidade voltada para o novo e a diferenciação.
Marcelo Pimenta foi entrevistado por Sandro Magaldi para o MeuSucesso.com e falou sobre a aplicação da criatividade e da inovação nas empresas. Esse conteúdo faz parte do Estudo de Caso de Gustavo Caetano, fundador da Samba Tech.
Primeiro de tudo é preciso reconhecer quais são os fatores críticos para se criar uma cultura de inovação dentro de uma empresa. Para Marcelo Pimenta, inovar não é tão simples assim. Isso porque além de inovar, as empresas já têm de dar conta dos processos rotineiros.
“Você precisar estar com um olho no peixe e outro no gato”.
Isso significa que, ao mesmo tempo em que busca melhores e novas formas de entregar o produto, é necessário cumprir – e bem – aquilo que já faz.
A inovação é fundamental. Ela pressupõe testes, inovação.. mas precisa continuar mantendo a qualidade da entrega.
Na entrevista, Menta aponta os elementos fundamentais para a criação de uma cultura inovadora. Confira agora!
Liderança Inovadora
Se a liderança não for inovadora, qualquer ação que o colaborador pensa em ter nesse sentido poderá ser mal visto ou mal interpretado. Sem o apoio da liderança os riscos do fracasso são maiores. Esta, por sua vez, precisa estar embasada em valores sólidos inovadores da empresa. Como o líder é a referência, ele tem um valor simbólico, uma imagem que representa a política da empresa. A liderança inspira.
Tolerância aos Erros
Você dificilmente será inovador sem cometer erros. A partir do momento que você propõe algo novo, o risco aumenta, pois não há uma referência. Um exemplo para pensar é o Uber. Quantos detalhes e ajustes não foram precisos até chegar no produto que existe hoje? Quantas possibilidades e cenários não foram precisos ser visualizados… O pagamento será automatizado? Quais os critérios para o motorista ser admitido? As hipóteses tiveram de ser testadas para que chegasse a uma conclusão. E se não houvesse tolerância aos erros, muito do que se tem hoje, possivelmente não existiria.
Ambiente Inovador
O ambiente, por mais simples que seja, precisa favorecer a inovação. É necessário, portanto, ter um ambiente que permita a criação e a inspiração para a inovação. Ambiente que possibilite a colagem de folhas, post-it, que você consiga escrever, buscar referências e compartilhar ideias livremente
As grandes empresas têm chamado esses espaços de Laboratórios de Criatividade ou de Inovação. Mas se você é uma empresa pequena, ou atua home office, é fundamental a criação de uma “cantinho” para liberar suas ideias e colher informações valiosas para inovar.
Ferramentas para a Inovação
As ferramentas estão intimamente ligadas ao ambiente. Com um ambiente inovador e lançando mão das ferramentas certas, você poderá colocar em prática exercícios de reflexão e redesenho para inovar. Canvas do Modelo de Negócio, Matriz SWOT, Mapa de Empatia, Brainstorming… Esses são alguns exemplos de ferramentas para a inovação. São ferramentas essenciais que o empreendedor precisa ter sua “caixa de ferramentas” para ser usada ao longo da vida.
Mentalidade de Crescimento
Quanto mais a empresa for crescendo, mais difícil se torna o processo de inovação e isso se dá, principalmente, pelo que já foi abordado anteriormente, a operação do dia a dia. E ao passo que o negócio cresce, o empreendedor precisa querer aprender sempre, pois os desafios só tendem a aumentar. É preciso também sempre estar aberto ao novo, às transformações e às tendências. O que antes dava certo, hoje já pode não surtir o mesmo efeito.
Confira a entrevista completa do Marcelo Pimenta para o MeuSucesso.com!
Como vimos, criar uma cultura de inovação é algo complexo que envolve pessoas, ambiente e ferramentas.
Quer criar uma cultura de inovação na sua empresa?
Cultura de inovação começa pela mentalidade de quem está no negócio. Meu trabalho é descomplicar a inovação, ligá-la à realidade de cada empresa e ajudar equipes a virar a chave da criatividade. Veja como posso ajudar:
Palestras: para virar a chave da mentalidade criativa da sua liderança e da sua equipe, com histórias e exemplos ligados à realidade da sua empresa. Conheça as palestras.
Workshops: para transformar conhecimento em ação: a equipe trabalha desafios reais do seu negócio e sai com os próximos passos. Conheça os workshops.
Liga dos Inovadores: para continuar aprendendo depois da palestra ou por conta própria, com conteúdo, networking e aprendizagem contínua numa comunidade gratuita. Entrar na Liga.
Materiais gratuitos: o Guia da Cultura da Inovação, o Guia da Mentalidade Inovadora e outros conteúdos estão disponíveis na página Seja Inovador.
Já levei essa abordagem para organizações como Sebrae, Sebrae ES, Senac, PremierPet, Banco do Brasil, Sicredi e Honda Motors.